MPe op 17 april 2013 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Zojuist hebben wij telefonisch contact opgenomen en uitleg gegeven.
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een mail van Neckermann met de melding dat een artikel niet geleverd kan worden. Men stelt netjes een alternatief voor, maar ik kan deze op geen enkele wijze bevestigen, behalve dat ik telefonsch contact op neem a 30 cent per minuut. Dit wil ik niet!
Heeft iemand uberhaupt een normaal actief emailadres voor mij?
Dat Neckermann het altenatief gaat uitleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2013 om 11:37 geantwoord
Zojuist hebben wij telefonisch contact opgenomen en uitleg gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van neckermann.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
