Noordbroek1972 op 15 oktober 2018 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 5 oktober een bestelling geplaatst bij Neckermann, maar heeft tot op heden, 15 oktober, het pakket nog niet ontvangen. De betaling is direct via iDeal verwerkt, maar de klant vraagt zich af waarom de levering zo lang op zich laat wachten.
Heb 5 oktober een pakje bij Neckermann besteld en tot op heden 15 oktober nog niks ontvangen.
Heb order: ORD53180
Heb met IDeal betaald en het geld was er gelijk af.
Factuurno: INV41722
Dus waarom dat zolang duurt ???
Als ze het eindelijk eens sturen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
