will.bruggemans op 17 januari 2013 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste meneer/mevrouw Bruggemans Per e-mail hebben we je uitgelegd dat bij gebruik van een acceptgiro, € 0,59 bankkosten in rekening worden gebracht en waarom we deze kosten in rekening brengen. Wij berekenen geen bankkosten als je een betaling doet via...
Samenvatting wordt geladen...
deze:: op mijn maandelijkse betaling in mijn geval 50euro per mnd daarvan de rente + 0,59 cent bank kosten ??? hoe komt men daar aan bij neckermen daar mijn bank rabo geen kosten voor een overmaking rekenen
is dit dan een post voor neckerman voor het sparen hunnerzijds graag Uw mening
bvd groet will
dat ik dat geld al die jaren dat zij bank kosten rekenen terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2013 om 16:32 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Bruggemans
Per e-mail hebben we je uitgelegd dat bij gebruik van een acceptgiro, € 0,59 bankkosten in rekening worden gebracht en waarom we deze kosten in rekening brengen.
Wij berekenen geen bankkosten als je een betaling doet via
- Creditcard (MasterCard/Visa);
- PayPal;
- iDEAL;
- Pratende computer (0115 640949)
- eenmalige machtiging via mijn neckermann.com
Met vriendelijke groet,
Françoise
Webcare, neckermann.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
