Dick van Krimpen op 27 november 2018 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Weken geleden een hoverboard besteld en betaald. Mail ontvangen dat betaling binnen is en dat product verstuurd zou worden. Verder niets vernomen. Op mails wordt niet gereageerd. Inmiddels opdracht per mail geannuleerd en verzocht om terugbetaling. Er wordt nergens op gereageerd.
Als er wordt gereageerd op mails en toezeggingen worden nagekomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
