Mijn Klacht:
waarom heb ik geen nexs boekjes meer en geen nexs punten meer waar blijft mijn korting dan en wat doense met de nexs die ik tegoed heb
Gewenste Oplossing:
met alles
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Corry, Inmiddels hebben we telefonisch contact gehad en heb ik je uitgelegd, dat ons nex-programma op 1 augustus 2012 is gestopt. Omdat je de communicatie hierover had gemist, zijn we tot een oplossing gekomen in de vorm van een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
neckermann.com
Heeft op 31 januari 2013 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Corry,
Inmiddels hebben we telefonisch contact gehad en heb ik je uitgelegd, dat ons nex-programma op 1 augustus 2012 is gestopt.
Omdat je de communicatie hierover had gemist, zijn we tot een oplossing gekomen in de vorm van een waardebon.
Met vriendelijke groet,
Diana
Webcare neckermann.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
