Klacht: nex punten

willem52 op 08 mei 2012 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste willem52, We stellen je reactie op prijs. We hebben je opmerking inmiddels behandeld en je via e-mail op de hoogte gebracht. Mocht je verder nog vragen hebben dan kun je direct contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet,...

Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 8 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

over m’n nex punten die ik niet zou krijgen omdat ik 10%
korting zou hebben gekregen in de brief die jullie
mij toe zonden wordt ik eerst blij gemaakt met 10%
korting om vervolgens in de kleine lettertjes te
moeten lezen'”dat als U de10% kortings-code hebt
genomen U geen nex-punten ontvangt
ik wordt zo wel blij gemaakt meteen dooie nex mus
bedankt daar voor een trouwe klant

Gewenste Oplossing:

ze gewoon bijde te ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

neckermann.com

Heeft op 11 mei 2012 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste willem52,

We stellen je reactie op prijs. We hebben je opmerking inmiddels behandeld en je via e-mail op de hoogte gebracht.
Mocht je verder nog vragen hebben dan kun je direct contact opnemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van neckermann.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM