G.J.M.Postma-Klaver op 19 november 2012 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste G.J.M. Postma-Klaver, Het spijt me te lezen dat je langer dan gebruikelijk hebt moeten wachten op je bestelling. Ik bied je hiervoor mijn excuses aan. We hebben telefonisch contact met je gehad en je bestelling is vandaag geleverd. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 3 november bericht gekregen dat mijn bestelling zo spoedig mogelijk zou worden geleverd. Tot op heden niets ontvangen en ook niets meer vernomen. Het kinderspeelgoed wil ik nu toch wel eens een keer hebben.
Onmiddelijke levering van het door mij bestelde speelgoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van neckermann.com beoordeeld.
Heeft op 27 november 2012 om 16:05 geantwoord
Beste G.J.M. Postma-Klaver,
Het spijt me te lezen dat je langer dan gebruikelijk hebt moeten wachten op je bestelling. Ik bied je hiervoor mijn excuses aan.
We hebben telefonisch contact met je gehad en je bestelling is vandaag geleverd.
Met vriendelijke groet,
Martine
Webcare, neckermann.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
