juke1948 op 12 augustus 2012 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste juke1948, Via e-mail hebben wij je geïnformeerd over de bestelling van je schoenen. Heb je toch nog vragen, beantwoord dan de e-mail die je inmiddels van ons hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare team neckermann.com
Samenvatting wordt geladen...
ik heb ongeveer 1mnd geleden schoenen besteld en betaald
levertijd zou zijn 1 week,daarna eenmaal een mail ontvangen
dat het product nog niet leverbaar was,maar niets meer gehoord.
zo snel mogelijk leveren of terug storting van het geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2012 om 14:47 geantwoord
Beste juke1948, Via e-mail hebben wij je geïnformeerd over de bestelling van je schoenen. Heb je toch nog vragen, beantwoord dan de e-mail die je inmiddels van ons hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare team neckermann.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
