donsnow op 22 september 2012 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Donsnow, Via e-mail hebben wij je geïnformeerd over je nexpunten. Ik vertrouw erop dat je klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost. Heb je toch nog vragen, beantwoord dan de e-mail die je inmiddels van ons hebt ontvangen. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
ben jarenlang trouwe klant van neckermann heb inmiddels zowat 4500 punten gespaard en kan ze niet inwisselen.
ik zie nu op het internet dat het over is, maar heb daar niets van vernomen !!
dat er een mogelijkheid is om ze te verzilveren
daar zou ik blij mee zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2012 om 10:22 geantwoord
Beste Donsnow, Via e-mail hebben wij je geïnformeerd over je nexpunten. Ik vertrouw erop dat je klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost. Heb je toch nog vragen, beantwoord dan de e-mail die je inmiddels van ons hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare, neckermann.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
