Terug

Klacht: Bestemming niet geleverd

Smaal53 op 12 januari 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf neckermann.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 12 januari 2019

Een klant heeft op 29 december een bestelling geplaatst en betaald bij neckermann.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon zijn mislukt, en ook na drie e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot onvrede over de levering en communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 29-12 en bestelling geplaatst en betaald. Tot op heden heb ik de bestelling niet gekregen. Via het telefoonnummer krijg ik niemand te spreken en word ik verwezen naar een mail adres. Na 3 mailtjes heb ik nog geen antwoord. Wat een enorm slecht bedrijf in levering en in communicatie.

Gewenste Oplossing:

Bestelling annuleren en mijn geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over neckermann.com

Alle klachten over neckermann.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over neckermann.com
Zo werkt het