Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen, geen held retour

MBordernr op 28 april 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf neckermann.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 april 2019

Een klant heeft een harde schijf besteld bij neckermann.com, die aanvankelijk op voorraad leek te zijn. Na meerdere weken zonder levering en herhaalde uitleg over voorraadproblemen, heeft de klant geprobeerd de bestelling te annuleren en het aankoopbedrag terug te krijgen, maar ontvangt hierop geen reactie en heeft nog steeds geen terugbetaling of product ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb een harde schijf besteld. Tijdens bestelling werd aangegeven dat deze op voorraad was. Na 14 dagen nog niet in huis. Verklaring; niet opvoorraas, levering binnen een week. Weer 14 dagen nog niks ontvangen. Zelfde uitleg. Aangegeven bestelling te willen annuleren en aankoop bedrag retour te willen. Krijg geen reactie meer. Nog steeds geen bestelling of aankoop bedrag retour!!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik het aankoop bedrag retour heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over neckermann.com

Alle klachten over neckermann.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over neckermann.com
Zo werkt het