Klacht: Navigatie niet ontvangen

carla2005 op 28 juni 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 28 juni 2019

Een klant heeft op 7 juni een navigatieapparaat besteld bij Amazon en hiervoor 63,99 euro betaald. De levering, die voor 11 juni was gepland, heeft niet plaatsgevonden omdat het pakket door PostNL is teruggestuurd naar Amazon. De klant heeft nog steeds het navigatieapparaat niet ontvangen, ondanks de betaling.

Mijn Klacht:

Op 7 juni een navigatieapparaat besteld 63,99 betaald zou 11 juni geleverd worden niet gebeurd is door post nl teruggestuurd naar amazon!
Dus nog steeds geen navigatie, wel betaald!

Gewenste Oplossing:

Als de navigatie zo spoedig mogelijk geleverd word.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten