Klacht: Nature’s House en Natushop

A.V. op 20 september 2012 over Nature house in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 september 2012

Een klant heeft problemen ervaren met de facturering van bestellingen via natushop.nl, waarbij de totale kosten niet overeenkomen met de bestelde producten. Bij contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er een terugbelverzoek zou worden gedaan, maar er volgde geen verdere actie.

Mijn Klacht:

Produkten van Nature’s House kun je bestellen via natushop.nl
Maar als je een bestellijst hebt gemaakt klopt de totale factuur helemaal niet met wat je hebt besteld! En wanneer je dan de klantenservice belt krijg je een call-center waar ze je vriendelijk vertellen dat je door en meneer word teruggebeld maar verder gebeurd er niks meer.

Gewenste Oplossing:

Ik heb al meerdere klachten van deze zaak gelezen op deze site, ik wil alleen deze klacht aangeven en het zou heel fijn zijn als deze zaak goede service en producten gaat leveren aan z\\\'n klanten!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM