Een klant heeft de Natucap drie dagen getest, maar kon het product niet verdragen, ondanks recht op een proefperiode van tien dagen. De klant vraagt om instructies voor het retourneren van het product, waarvoor een factuur van 99,95 euro is ontvangen.
Beste ,
Heb de natucap 3 dagen getest helaas had ik recht op 10 dagen gratis maar ik kon er niet tegen , ik zou graag dit product terug zenden naar jullie, heb een factuur ontvangen van 99,95 euro !
Hoe doe ik dit voor product terug te sturen ?
Dorien Schuddinck
Retour van de 2 doosjes ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
