Klacht: Misleidende reclame

Pie1983 op 14 november 2017 over Natucap in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Natucap
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 14 november 2017

Een klant van Natucap uit zijn frustratie over misleidende reclame en communicatie van het bedrijf. Ondanks het retourneren van producten, beweert Natucap dat de retourzending niet is ontvangen. De klant voelt zich in de steek gelaten door de onduidelijkheid rondom de testperiode en de terugzendvoorwaarden.

Mijn Klacht:

Ik word gek van dit bedrijf, ik had alles netjes terug gestuurd en hun beweren van niet. Helaas geen bewijs ervan. Hun maken reclame voor 10dagen testen en sturen 30 dagen, die 20 dagen moet je dus blijkbaar terug sturen. Nu al een eenmaning gehad, hun beweren van meerdere maar heb er maar 1 gehad. Wat is dit? Kom ik nu in de problemen, dit is geen bedrijf maar een mismakend profiteer van mensen gesticht

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze stoppen met die aanmaningen en met misleidende reclame maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM