R Bakker Bolhaar op 16 oktober 2017 over Natucap in de categorie Medische produkten
Een consument ontving in juli een bericht van Billink over een pakketje van Natucap, terwijl hij niets had besteld. Ondanks het feit dat hij geen bestelling heeft geplaatst of ontvangen, ontvangt hij nu aanmaningen voor een product dat hij nooit heeft gekregen.
Ik kreeg in juli een berichtje van Billink (bezorger van Natucap?) dat mijn pakketje onderweg was. Ik had niks besteld en dus ook niks in ontvangst genomen. Maar nu blijven er aanmaningen komen voor iets wat ik nooit gekregen heb!
Als dit met excuses van Natucap/Billink afgehandeld gaat worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
