beachedi op 31 augustus 2017 over Natucap in de categorie Medische produkten
Een klant heeft een proefpakket besteld bij Natucap en wilde dit retourneren, maar vond het onduidelijk waar dit moest gebeuren. De klant ontving vervolgens een rekening van € 99,95 en geeft aan deze te zullen betalen, maar wil geen verdere producten meer ontvangen.
Heb een proefpakket besteld, wilde het terugsturen, maar was onduidelijk waar.
Krijg nu een rekening van € 99,95, Ik zal deze rekening wel betalen, maar wil geen produkten meer ontvangen
Ik wil geen produkten meer ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
