Klacht: betaling

staron op 09 november 2017 over Natucap in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Natucap
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 9 november 2017

Een klant van Natucap heeft een klacht ingediend over onverwachte kosten voor sommatie, terwijl op de website was aangegeven dat de levering gratis zou zijn. De klant stelt dat er nooit eerder een rekening is ontvangen, ondanks dat de factuur meerdere keren naar deze kosten verwijst.

Mijn Klacht:

Als eerste zou de levering gratis zijn heb ik begrepen uit de website, dan krijg ik een rekening gestuurd met kosten voor sommatie, terwijl ik nooit eerder een rekening heb ontvangen. Op de factuur staat meerdere malen. Echter nimmer iets ontvangen van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Dit graag opgelost zien worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM