Mijn Klacht:
Reclamefolders zeiknat.
Bezorger bezorgt de reclame vanuit een open karretje.
Als het regent zijn de reclamefolders zeiknat, ondanks dat ze verpakt zitten in plastic.
Gewenste Oplossing:
Als het in goede staat aankomt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van den Herik, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben deze in behandeling genomen en gaan de bezorger hierop aanspreken. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app...
Een consument heeft geklaagd over natte reclamefolders die door Spotta worden bezorgd. De bezorger gebruikt een open karretje, waardoor de folders, ondanks hun plastic verpakking, bij regenachtig weer doorweekt raken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 mei 2018 om 13:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van den Herik,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben deze in behandeling genomen en gaan de bezorger hierop aanspreken.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
