Klacht: Opzeggen verzekering

ontevredenklantNN op 11 oktober 2013 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Nederlanden is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 11 oktober 2013

Na het opzeggen van vier verzekeringen bij Nationale Nederlanden bleken deze toch door te lopen, wat resulteerde in dubbele verzekering. Ondanks meerdere telefoongesprekken en schriftelijke klachten heeft de klant geen oplossing of reactie ontvangen van het bedrijf. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft de indruk dat Nationale Nederlanden alleen geïnteresseerd is in financiële winst.

Mijn Klacht:

Na het opzeggen van 4 verzekeringen bij nationale nederlanden bleken deze gewoon door te lopen na de opzegdatum(dus dubbel verzekerd) Na 4 maal hierover gebeld te hebben probleem nog niet opgelost. Per mail een klacht ingediend, geen reactie. Schriftelijk een klacht ingediend, geen reactie… nogmaals gebeld met medewerker NN, werd afgeblaft en wou zijn chef spreken maar helaas werd niet door verbonden… Nog een klacht via de mail, en je raad het al…. tot op heden geen reactie mogen ontvangen. NN neemt je totaal niet serieus en heeft geen interesse in de problemen van de klant, waarschijnlijk alleen in geld …

Gewenste Oplossing:

Behandeling van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM