Mijn Klacht:

Ik heb eind december opname formulier opgestuurd maar nog steeds niks ontvangen. Vrij val zou vanaf 1 januari 2012 zijn, ik sta nog steeds te wachten. Ik heb expres op tijd formulier opgestuurd. Als ik bel dan word er iedere keer Iets anders gezegd ( u ontvangt het deze week/ we hebben 3 zakken post ontvangen/ het is druk) en niemand die mij kan vertellen wanneer ik mijn geld kan verwachten. Ik ben inmiddels 3 weken verder en nog steeds geen beweging in gekomen. Ik vind dit zeer klant ontvriendelijk! Je houd er rekening mee dat je het in januari krijgt en het blijft onduidelijk.. Andere banken zijn wel op tijd. Waarom kan het hier niet?!

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang mijn geld zo snel mogelijk!