spanjoekel op 25 oktober 2012 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Een klant van Nationale Nederlanden heeft een overlijdensverzekering afgekocht en zou op 12 september een brief hebben ontvangen met de mededeling dat de afkoopwaarde € 1807 zou zijn. Op 25 oktober had de klant echter nog steeds geen uitbetaling ontvangen en na meerdere telefoontjes zonder verdere reactie, is er onvrede over de communicatie en afhandeling van de zaak.
Onlangs heb ik een overlijdens verzekering afgekocht.
Polisnummer 94311898 Dosnr. CS 100716. Op 12 September j.l. werd mij een brief gezonden, met de mededeling dat de afkoopwaarde € 1807.– zou worden uitgekeerd.
Vandaag 25 Oktober 2012 nog niets ontvangen . Diverse malen gebeld, wij zoeken het voor u uit, maar verder geen reaktie!!!! Hoe worden we rijk Nat.Nederlanden.
Direkte uitbetaling met rente en kosten en geen uitvluchten meer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
