Mijn Klacht:

Gebeld door nationaalbespaarbureau over overstappen naar andere internet,tv provider. Nadat ik de info thuis kreeg heb ik binnen de gestelde termijn hun een mail gestuurd dat ik toch van deze aanbieding af zag. Zij hebben toen niets met mijn mail gedaan en ben ik dus veranderd van provider tegen mijn zin in, plus omdat ik contractbreuk maakte bij mijn oude leverancier moest ik ook 227,- euro betalen. Tot ophesen, dit loopt al vanaf maart 2018, heb ik nog steeds geen bevredende oplossing gekomen

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij mij de 227,- betalen die ik nu extra kwijt ben door hun fout!