Mijn Klacht:

ik ben al 2 weken bezig om contact met nationaal adviesloket te krijgen. maar geen gehoor. als ik ben hang ik minimaal een uur aan de lijn maar krijg niemand aan de lijn. vervolgens stuur ik mailtjes en krijg daar ook geen reactie op. vervolgens vul ik een contact formulier in ook hier krijg ik geen reactie op en word ik niet terug gebeld. heel vervelend ik wil gewoon graag geholpen worden. ze smeren je een energie contract aan en als je dan contact met ze probeert te zoeken om dit ongedaan te maken kan je op geen mogelijkheid contact met hun krijgen. nou is het contract bij de maatschapij waarbij we aangemeld zouden zijn ook niet bekent. der is nog geen geld van mijn rekening gehaald maar ben hier nu wel bang voor. weet even niet meer wat ik moet doen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik contact met het bedrijf heb gehad en ik zeker weet dat ik niet aan een contract vast zit wat ik niet wil.