Mijn Klacht:
wij hadden een open overeenkomst met Budget, dus variabele prijzen en direct opzegbaar. Hebben gebruik gemaakt van hun aanbieding via VEH. Budget zendt ons een nieuwe contract met ingangsdatum 24-01-2019, met de prijzen
voor gas en elektra, en looptijd. Echter bij de eindafrekening in mei stal ik vast dat Budget de in haar eigen genoemde nieuwe contract niet toepast. Als wij hierop bezwaar maken laat Budget weten op de jaarnota wordt gerekend met een gewogen gemiddelde. Dit is niet conform het contract. Ook schrijft Budget
dat het een verlenging is??? Juridische onzin??? In haar mail van 6 juli 2019 10:22 laat men weten dat er tussen door geen afrekening gemaakt kan worden??? Als ik op 22 aug onder protest een ingehouden deel betaling betaal wordt ik op 24 aug gesommeerd??? Veder stelt Budge,t mail 6 juli 10:22 dat zij incasseren elke maand rond de eerste, doch zij doen hun afschrijving b.v al op 27-08-2019.
In diverse mail beginnen zij ik heb u willen bellen, doch niet bereikbaar. Mijn telefoon bevestigd alle in en uitgaande gespreken. Dit is gewoon een leugen.
Liegen en bedriegen en intimideren hierin blink Budget uit
Gewenste Oplossing:
als Budget erkend dat zijn wel dergelijk op 24-01-2019 de meter stand hadden moeten opvragen en afrekening. Alsmede dat een excuses komt voor de manier van aanmanen en dat de kosten hiervan vergoed worden.
