Klacht: Naamsverandering

op 03 september 2018 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik ben al sinds eind mei bezig met naamsverandering. Heb nu 3 klachten tickets maar er komt geen oplossing. Ik heb vandaag telefonisch de namen laten veranderen met resultaat dat de ticketprijs (5 stuks) van totaal 1600€ naar 3300€ is gegaan. Mijn klacht is dat ik een aanvulling moet betaling die ver buiten proportie is. Dit zou 60€ pp moeten zijn volgens hun regels. Het hoge bedrag komt omdat zij hun klachten niet oplossen en we nu 3 maanden verder zijn, ze verrekenen de prijs stijging bij de naam correctie.

Gewenste Oplossing:

De correctie zou rond de 60€ pp moeten zijn en niet 1700€ voor 5 tickets. Wenselijk is om 300€ te betalen en niet 1700€.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cecilia Capone