Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Graag reageer ik op uw klacht.

Klachtomschrijving
In uw klacht geeft u aan dat u zonnepanelen gaat aanschaffen. Om de btw terug te vragen, heeft u een naamswijziging aangevraagd. Omdat uw verzoek is afgewezen, heeft u besloten een klacht in te dienen. U verzoekt ons opnieuw om de tenaamstelling te wijzigen.

Mijn reactie
Het is juist dat de naam op de factuur gelijk moet zijn aan het energiecontract, op het moment dat u de btw wilt terugvragen. Een energiecontract is echter persoonsgebonden en de tenaamstelling mag daarom niet zomaar gewijzigd worden. Daarnaast zijn er flink wat handmatige acties nodig, om dit om te zetten. Wij zijn daarom niet in alle gevallen coulant met dit verzoek. Ook is het niet verplicht voor ons om hieraan mee te werken. Het is ten slotte de verantwoordelijkheid van de klant om de zonnepanelen op de juiste naam aan te schaffen. Natuurlijk zijn er soms uitzonderingen (zoals u als zzp-er), waardoor wij bereid zijn om uw verzoek te beoordelen. Ik heb daarom uw gegevens gecontroleerd en zie dat uw energiecontract afloopt op 2 oktober 2022. Ook geeft u aan dat u de zonnepanelen nog gaat aanschaffen. De belastingdienst stelt, juist vanwege de vaste energiecontracten, dat u de btw kunt terugvorderen tot 1 juli in het jaar na aanschaf van de panelen. In uw geval is dat 1 juli 2023. U kunt dus medio augustus 2021 een nieuwe aanmelding doen op de gewenste naam en deze op 2 oktober 2022 in te laten gaan. Vervolgens kunt u de btw terugvragen en voldoet u aan alle eisen die de belastingdienst stelt. Wij hoeven de tenaamstelling daarom niet te wijzigen.

Afronding
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en sluit uw klacht. Heeft u toch nog vragen, staan mijn collega's van de klantenservice u graag te woord.

Bedankt voor uw begrip!

Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare