Geachte mevrouw Omari, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al een hele tijd geen Spotta folders in uw brievenbus ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u op korte termijn...
Het is al meer dan 3 maanden geweest ik verhuis ben, maar ik krijg nog steeds geen folderpakket (in plastic verpakt) op m’n nieuwe adres. Ik heb ook al 3 keer klacht ingediend, maar niets is veranderd.
Graag wil ik wekelijks de folder (verpakt in plastic) weer ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2017 om 13:44 geantwoord
Geachte mevrouw Omari,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al een hele tijd geen Spotta folders in uw brievenbus ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u op korte termijn de folders weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
