Terug

Klacht: Na opzegging basic fit nog steeds geen geld terug!

KikkyR op 29 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Ronald, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Ik heb het direct nagekeken in onze administratie en zie spijtig genoeg dat er iets mis is gegaan met het restitutieverzoek. Onze oprechte excuses voor het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 mei 2020

Een klant van Basic Fit heeft na het opzeggen van zijn lidmaatschap nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte dat dit binnen 15 werkdagen zou gebeuren. De klant had eerder al contact gehad met Basic Fit om het lidmaatschap op te zeggen, maar wacht nu al geruime tijd op het resterende bedrag.

Mijn Klacht:

De vorige keer is het via deze weg eindelijk gelukt contact te krijgen met basic fit om mijn lidmaatschap op te zeggen. Na 1 maand opzegtermijn was mijn laatste dag 1 mei. Binnen 15 werkdagen zou ik het resterende bedrag ontvangen op mijn rekening. Inmiddels zit ik nog op dit bedrag te wachten!! Ik heb blijkbaar te snel op probleem opgelost geklikt

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het geld ontvangen heb op mijn rekening!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 juni 2020 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

KikkyR

Heeft op 02 juni 2020 om 13:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Opzeggen was al een drama....en nu ook nog wegens jullie fout nog weer 15 werkdagen moeten wachten voordat het terug gestort word?? Spelen met geld van klanten noem ik corruptie!!

Alle klachten die gemeld zijn door KikkyR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het