Klacht: na eerste slok Yanga drink misselijk naar huis

sylding op 18 juni 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Sylvia, Wat vervelend dat het niet goed is gegaan met het tappen van Yanga Citroen. We hebben contact opgenomen met de club. De medewerker heeft dit getest, en bevestigd jouw bevinding. De medewerker heeft dit gedeelte van de machine...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 18 juni 2019

Na het vullen van een Yanga citroendrank bij Basic Fit ervaart de klant een sterke branderigheid in de keel en krijgt direct maagklachten. Dit leidde tot een misselijk gevoel, waardoor de klant naar huis moest. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na binnenkomst Yanga citroen gevuld. Het vullen ging heel langzaam door een klein stroompje. Mijn eerste slokje was schrikken: branden in mijn keel, was zeer geconcentreerd spul, maag speelde direct op met boeren en neiging te gaan kotsen.

Gewenste Oplossing:

Dat dit nooit meer gebeurd!!!!!!!
Dat dit onderzocht en gecontroleerd wordt!!!!!!!!!!!!
Dat er snel een oorzaak wordt gevonden en deze aan mij gecommuniceerd wordt.

Ik stop met onmiddellijke ingang met het yanga abonnement, waarvoor notitie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 18 juni 2019 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sylvia,

Wat vervelend dat het niet goed is gegaan met het tappen van Yanga Citroen.
We hebben contact opgenomen met de club. De medewerker heeft dit getest, en bevestigd jouw bevinding.
De medewerker heeft dit gedeelte van de machine uitgeschakeld en maakt een melding bij Yanga.
We hopen dat het probleem snel is verholpen. Op jouw verzoek zal ik je Yanga abonnement per direct beëindigen.
Mijn excuus voor het ongemak

Met sportieve groet,
Joy van Basic-fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM