aliekevanloon op 22 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klant doorverwezen naar Blyk, Vodafone kan helaas niks voor de klant betekenen.
Samenvatting wordt geladen...
Goedemorgen,
Ik heb op 9 februari 10 euro opgewaardeerd voor mijn Blyk abonnement. Dat was te laat, dus moest ik maximaal 30 dagen wachten voor het bijschrijven van de belminuten en smsjes. Maar die zijn tot op heden (20-3-2012) niet gekomen!
Vandaag heb ik opnieuw moeten opwaarderen (mede daardoor!).
Tel. nr. 06-11975963
Dat de belminuten en smsjes alsnog worden bijgeschreven en dat deze vanaf dat moment ingaan (en niet vanaf 9 febr natuurlijk).
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste Aliekevanloon, Ik heb je een e-mail gestuurd in verband met je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 27 april 2012 om 11:11 geantwoord
Klant doorverwezen naar Blyk, Vodafone kan helaas niks voor de klant betekenen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
