Klacht: na 1week 1/2 nog geen levering

Vanessa Bogaert op 14 oktober 2020 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Een klant van Zooplus.nl heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van een bestelling ter waarde van 190 euro. Na bijna twee weken wachten is de klant ontevreden over de service en heeft besloten in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij mij is het de laatste keer geweest dat ik besteld heb bij Zooplus.
Een bestelling gedaan van 190 euro en bijna 2 weken moeten wachten op levering. Het trekt op niks

Gewenste Oplossing:

Er kan altijd iets fout gaan maar dan maak je dat uw klanten tevreden zijn.Ze kunnen voor die 2 weken misschien eens een compensatie geven. Ik ben ergens anders achter eten moeten gaan,telefoon van Belgie naar Nederland. Dit is echt de laatste keer geweest

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanessa Bogaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten