Klacht: Waar is mijn pakje?

Mama CJ op 20 augustus 2020 over MyXLshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Christine Jacobs heeft begin mei 2020 een webcam besteld bij MyXLshop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks een track en trace code die aangeeft dat het pakket op 27 mei 2020 in Anderlecht is afgeleverd, is het pakket nergens te vinden. Jacobs vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Hallo,
Begin mei 2020 bestelde ik een webcam bij myXlshop.nl.
We zijn nu al 20/08/2020 ,en ik heb nog steeds niets ontvangen!
Ik kreeg een track en trace code , en ging ook informeren bij de post….helaas!
Volgens de track en trace werdt mijn pakje afgeleverd,en ligt het probleem bij bpost.
Volgend bpost is het pakje afgeleverd in Anderlecht op 27/05/2020.
Het is echter nergens te bespeuren!
Heb ik een foute code gekregen, of hebben ze mij gewisseld met een andere klant?
Het gaat om een webcam met microfoon, van 12 megapixel. Bestelnummer MYXLBE99166.
Ik heb betaald en ik wil mijn pakje!!!
Kunt U mij helpen? Dank U bij voorbaat!
Christine Jacobs.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn webcam krijg!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyXLshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyXLshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mama CJ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)