Winfried Jozen op 01 juni 2020 over MyXLshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant van MyXLshop.nl meldt dat het bestelde product niet is geleverd en dat er geen reactie van de webshop is ontvangen. Via de track & trace-functie blijft de melding verschijnen dat de levering binnen vijf werkdagen zal plaatsvinden, maar dit bericht is al weken onveranderd. De klant heeft geen updates over de bestelling ontvangen en verwijst naar ordernummer BVB201090660.
– product niet geleverd
– geen reactie webshop
– via track trace: constante melding dat het waarschijnlijk binnen 5 werkdagen geleverd gaat worden en anders dient er contact opgenomen worden met de webshop, en datzelfde bericht krijg ik al weken te lezen
– geen updates van bestelling gekregen
– ordernummer: BVB201090660
- geld terug of artikel alsnog geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
