Klacht: Mysterieus hoog dataverbruik

NathalieM op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,

In augustus had ik zoals veel vodafone klant met mij een hoog dataverbruik. Normaal heb ik een abbonement van 50 euro waar ik af en toe een klein beetje overheen ga. In augustus was mijn rekening ineens 123,43 euro. Ik heb contact opgenomen met vodafone maar men kon mij niet vertellen waar dit verbruik vandaan kwam. Ik had me hierbij neergelegd maar na de uitzending van radar blijkt dat ik niet de enige ben en misschien is er wel een fout gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als dit dataverbruik niet klopt wil ik het teveel betaalde geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie