Klacht: product betaald en niet gekregen

Barbara Lambrecht op 15 januari 2021 over myhomegoodies.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een klant heeft op 12 december een kattenkrabpaal besteld bij myhomegoodies.nl voor 49,95 euro, maar heeft het product nooit ontvangen. Inmiddels zijn zowel de website als de e-mail niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

bij myhomegoodies.nl/ my-homegoodies.nl op 12 december kattenkrabpaal besteld aan 49,95 euro en nu blijkt zowel de site als de mail uit de lucht te zijn.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten