Klacht: Cactus krabpaal

Veldhuijzen op 04 april 2021 over myhomegoodies.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 april 2021

Een klant heeft in december een cactus krabpaal besteld bij myhomegoodies.nl en ontving direct een bevestiging van de bestelling. Na deze bevestiging heeft de klant niets meer vernomen, terwijl de website inmiddels is verdwenen en het e-mailadres niet meer functioneert, wat leidt tot beschuldigingen van wanprestatie en oplichting.

Mijn Klacht:

Hi,
Krabpaal besteld in december. Direct daarna een bevestiging ontvangen en een mail over de bestelling. Daarna is het stil geworden en nu is de website verdwenen. Ook werkt het mailadres niet meer.
Kortom er is hier sprake van een wanprestatie omdat hier sprake is van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Geld (39,95) van bestelling retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over myhomegoodies.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over myhomegoodies.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Veldhuijzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten