Klacht: Betaalde bestelling nooit ontvangen!

magdalenacj01 op 25 januari 2021 over myhomegoodies.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 januari 2021

Op 16 december 2020 heeft de klager een kattenkrabpaal besteld en betaald bij myhomegoodies.nl, maar de bestelling is nooit ontvangen. Na een bericht over vertraging is de website inmiddels verdwenen en is het betaalde bedrag verloren gegaan. De klager heeft de Rabobank ingelicht en aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

16 december 2020 een katten krabpaal besteld en betaald, berichtje ontvangen dat de bestelling wat vertraging op had gelopen, nooit wat ontvangen. Site verdwenen. Geld ook.

Inmiddels heb ik de Rabobank ingelicht en officieel aangifte gedaan bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of krabpaal leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten