Een klant van Myboeken.nl ervaart een probleem met een discrepantie tussen het bedrag dat op de website staat en het bedrag dat is overgemaakt. De betaling is uitgevoerd via Multisafepay en de klant hoopt op een oplossing voor het bedrag van 79,47 euro.
Ik heb exact hetzelfde probleem er staat een ander Cijfer aangegeven op de site dan naar waar het is overgemaakt dit alles is ook nog eens gegaan via multisafepay ik hoop echt dat er iemand is die iets voor me kan doen want het gaat bij mij om 79,47 euro
Als mijn product alsnog geleverd wordt of ik mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
