Mijn Klacht:
Ik wil mijn herroepingsrecht gebruiken binnen 14 dagen om mijn pakket (bestelling 16225) te retourneren. Het product heeft een stekker die niet in Nederland gebruikt kan worden en ik heb geen retouradres ontvangen. Daarnaast is het niet duidelijk vermeld dat het pakket naar Azië geretourneerd moet worden, wat hoge kosten met zich meebrengt. Ik heb verschillende e-mails gestuurd naar My Giftz om te vragen om een retouradres binnen Nederland en om mijn geld terug te storten, maar ik heb tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Ik overweeg nu andere stappen te ondernemen bij de Consumentenbond en de ACM.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een retouradres binnen Nederland, een gratis verzendlabel en een volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag.
