klager9d4f3aaf ✓ Verified op 02 oktober 2026 over My Giftz in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een pakket besteld bij My Giftz, maar dit is niet op het juiste adres bezorgd. Ondanks het overleggen van bewijs van niet-levering, biedt My Giftz geen adequate hulp en verwijst de klant door naar de vervoerder, die ook niet reageert. De klant vindt het onacceptabel dat My Giftz geen verantwoordelijkheid neemt voor het probleem.
Ik heb een pakket besteld bij My Giftz, maar dit pakket is niet op mijn adres bezorgd. Ondanks dat ik bewijs heb dat het niet is geleverd, helpt My Giftz totaal niet. Ze blijven maar verwijzen naar de vervoerder, terwijl deze ook niet reageert. Ik heb betaald voor mijn bestelling en vind het onacceptabel dat My Giftz geen verantwoordelijkheid neemt om dit op te lossen.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over My Giftz
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
