Duty op 25 september 2013 over muurtekst.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft een sticker besteld bij muurtekst.nl met een voucher van wowdeal, maar na bijna vier weken heeft hij nog steeds geen levering ontvangen. Bovendien reageert het bedrijf niet op zijn verschillende e-mails.
Ik heb bij muurtekst.nl een sticker besteld nadat ik een voucher via wowdeal had verkregen. Helaas dat ik na bijna 4 weken nog steeds niks van mijn bestelling heb vernomen en dat het bedrijf op verschillende mails heeft geweigerd te reageren.
Zo snel mogelijk mijn stickers versturen of het bedrag wat ik reeds heb overgemaakt terugstorten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
