Klacht: Niet de juiste goederen geleverd

Lucia uva op 25 november 2020 over Mulux in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mulux
Status Open
Datum 25 november 2020

Op 30 september 2020 heeft de klager een THE DUTCH COMFY BEANBAG XXL besteld, maar op 25 november 2020 ontving hij een miniatuur poefje in plaats van de juiste goederen. Ondanks meerdere e-mails over de status van de bestelling, ontving hij telkens het antwoord dat de juiste artikelen onderweg waren.

Mijn Klacht:

Op 30-09-2020 heb ik THE DUTCH COMFY BEANBAG XXL(11gratis) besteld voor 39,95€ . En op 25-11-2020 leveren ze mij een miniatuur poefje.
Ik heb ook meerdere mails gestuurd om te vragen waar mijn bestelling bleef. Met telkens een antwoord dat ze onderweg waren.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de juiste goederen leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mulux

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mulux nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lucia uva
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten