Klacht: Ik kan niet inloggen op mijn account

melissaozx op 22 juni 2018 over MSN in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MSN
Categorie Software
Status Open
Datum 22 juni 2018

Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op haar MSN-account, omdat ze haar Facebook-wachtwoord kwijt is. Hierdoor kan ze haar wachtwoord niet wijzigen, aangezien haar account oud is en ze het oude wachtwoord niet meer weet.

Mijn Klacht:

Ik ben mijn facebook wachtwoord kwijt en kan niet mijn wachtwoord wijzigen omdat mijn account oud is en de wachtwoord ervan niet meer weet.

Mijn msn is : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn msn wachtwoord willen weten zodat ik mijn wachtwoord op facebook kan veranderen en zo niet moet ik helemaal een nieuw account aanmaken en dat wil ik niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM