Klacht: Weigeren om retour te nemen

op 20 november 2016 over Motorvoertuigen Prooij in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb bij bovenstaande webshop een kapdeel voor een schakelbrommer besteld. Bij aankoop heb ik aan de verkoper gevraagd of er sprake van schade of verkleuring was. Die heeft toen aangegeven dat hier geen sprake van was. Toen ik het kapdeel ontving bleek er een behoorlijke schaafplek op te zitten.

Ik heb de verzendkosten naar mij betaald en heb de verkoper aangeboden de verzendkosten terug ook te betalen. De verkoper ging hier niet mee akkoord en wou enkel de door mij betaalde prijs terug te betalen en wou 10 euro zelf houden voor de moeite.

Ik ben er niet mee akkoord gegaan dat ik de verzendkosten heen en terug moet betalen, en dan nog eens € 10,- “voor de moeite”.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het volledige aankoopbedrag van € 50,- teruggestort krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door