Klacht: Geen garantie en geen service

Michael Aken, van op 04 januari 2020 over Motorvoertuigen Prooij in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb voor een Range Rover bij Prooij een set computers gekocht voor 480 euro. BECM en ECU
uit een goed lopende auto zonder storingen Er bleek echter toch een versnellingsbak storing in te zitten. Nee, dat kan niet. Het moet aan de stekkers of de bedrading liggen. Volgens Prooij. Ik alle stekkers en bedrading nagelopen. Wat uren werk en geen oplossing. Toen naar een sleutelaar gegaan die de juiste computer heeft om alles uit te lezen.
Er bleek een storing in de computer voor het motor management te zitten.
Deze computer vervangen en alles was in orde. 100 euro verder en uren werk. Prooij reageert niet op mijn mail voor een beetje compensatie in de vorm van een paar andere onderdelen ( ter waarde van 150 euro verkoopwaarde ) die ik graag zou willen hebben. Dus niets overdreven. Ook telefonisch is er niet uit te komen. Ik had maar met de auto ( limp home) naar hem moeten komen ( 100 km ).

Gewenste Oplossing:

Ingaan op mijn voorstel.
Enkele gebruikte onderdelen gratis ter waarde van 150 euro verkoop voor hem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Motorvoertuigen Prooij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Engelaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM