Mijn Klacht:

In Maart jl. afspraak gemaakt voor 1 December voor installatie Caiway/Delta Fiber in huis. S morgens een sms dat “monteur is uitgevallen en er gezocht wordt naar op kortst mogelijke termijn oplossing.” Nooit meer iets vernomen.
Bij Caiway//Delta Fiber hetzelfde riedeltje: een grote ongeorganiseerde chaos: betaalde installaties en apparatuur worden niet geleverd en de ene afdeling beschuldigt de andere van domheid, miscommunicatie en wanbeleid.
Het is schandalig hoe betalende, afhankelijke klanten behandeld en benadeeld worden.

Is dit door Guidion en Caiway/Delta Fiber niet een vorm van fraude?: vooraf verplichte betaalde diensten en goederen maar niet leveren op dag van afspraak en overeenkomst ??

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk contact met mij opnemen om éíndelijk daad bij mooie woorden te voegen.
Installatiegoederen afleveren en Guidion installeren.