Klacht: ik werd gehachkt en had mijn email niet geregensteerd

oula op 04 juni 2022 over Momio in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Momio
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 4 juni 2022

Een gebruiker van Momio meldt dat zijn account is gehackt, terwijl hij zijn e-mailadres niet had geregistreerd. Hierdoor heeft hij geen toegang tot zijn account kunnen herstellen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik werd gehachkt en ik had mijn email niet geregesteerd

Gewenste Oplossing:

mijn account terug the krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM