Klacht: Gehackt

Ari_lover_xx op 26 september 2021 over Momio in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Momio
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 26 september 2021

Julia heeft haar account bij Momio gehackt en is van mening dat de beveiliging te zwak is, omdat het wijzigen van het wachtwoord geen oud wachtwoord vereist. Ze heeft met echt geld betaald voor items in het spel, die door de hacker zijn verwijderd, en ze vraagt om terugbetaling en informatie over de dader.

Mijn Klacht:

ik ben dus gehackt en ik vindt dat je makkkelijk in iemands acount kan komen want als je op wachtwoord vergeten klinkt en het gaat wijzigen hoef je geen oud wachtwoord in te vullen en je hoeft alleen maar twee keer het nieuwe wachtwoord in te vullen en je bent in het account ik vindt dat het strenger beveiligd moet worden
En ik heb voor dingen betaalt met echt geld en degene die in mijn account heeft gezeten heeft dat zo verwijderd ik zou graag willen weten wie het is en dat ik mijn geld of diamanten terug kan krijgen

Groetjes julia

Gewenste Oplossing:

Dat het niet weer gebeurd en de diamanten terug waar ik voor betaald heb!
Ook zou hetbeter beveiligd moeten worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Momio

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Momio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ari_lover_xx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM