Mijn Klacht:
ik ben gehackt en de hacker heeft de email gewijzigd dus ben nu mijn account van level 75 kwijt de naam van mijn account is: meeky
Gewenste Oplossing:
op het moment dat ik mijn eigen account terug heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Momio meldt dat zijn account, met de naam meeky en een level van 75, is gehackt. De hacker heeft de e-mail van het account gewijzigd, waardoor de gebruiker geen toegang meer heeft tot zijn account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
